Generelle Handelsbetingelser

1.0 Priser for private

Hos RK1 VVS Entreprise ApS tilbyder vi gennemsigtige og konkurrencedygtige priser for private kunder.

• Timepris: Fra 560 kr./time inkl. moms
• Fastpristilbud: Kan gives på forespørgsel
• Tilbudsgivning: Gratis og uforpligtende rådgivning i forbindelse med tilbudsgivning
• Minimumspris: 900 kr. inkl. moms pr. opgave + evt. materialer

(Alle priser følger vores generelle handelsbetingelser og gælder for alle salg og installationer hos RK1 VVS Entreprise ApS.)

(Gældende for alle salg og installationer hos RK1 VVS Entreprise ApS)

1.1 Bestilling og Betaling

• Køb af vores produkter og installationer sker ved, at kunden bestiller et konsulentbesøg, hvor vi i fællesskab finder den bedste løsning og beregner en pris. Et konsulentbesøg kan bestilles via mail, telefon eller vores booking-side.
• Ved accept af tilbuddet sendes en faktura på 50 % af den samlede pris, som skal betales senest 14 dage inden installationen påbegyndes.
  Restbeløbet faktureres efter færdig installation og skal betales inden for 8 dage.

1.2 Levering og Installation

• Leveringstiden afhænger af lagerstatus og koordinering med relevante leverandører. Installationen udføres af certificerede VVS-installatører i henhold til gældende lovgivning (BR18, DS-standarder).
• Kunden skal sikre fri adgang til installationsstedet og stå for eventuel klargøring (fx bortskaffelse af eksisterende installationer, hvis ikke inkluderet i aftalen).
• Den endelige pris afhænger af de valgte ydelser og sagens kompleksitet, herunder eventuelle behov for ekstra VVS-arbejde, gravearbejde eller specialtilpasninger.
• Det er kundens ansvar at sikre, at bygningen har et fungerende, vandbåret centralvarmesystem, der kan tilsluttes vores installationer. Ekstra tilpasningsarbejde faktureres separat.

• Hvis der under installationen viser sig behov for ekstraarbejde (fx uforudsete tilpasninger af eksisterende installationer), vil kunden få tilbudt en skriftlig pris på arbejdet. Kunden kan herefter vælge at acceptere tilbuddet eller selv stå for arbejdet via en ekstern leverandør.

1.3 Garantier

• Fabriksgaranti: 2 år på komponenter, medmindre andet er angivet.

• RK1 VVS Entreprise ApS dækker garanti på rørtilslutning og montage af VVS-installationer. Eventuelle fejl på selve de installerede enheder, herunder interne komponenter såsom ventiler, pumper, varmevekslere, elektroniske styringer og andre fabriksmonterede dele, er ikke omfattet af RK1’s garanti og skal behandles via producentens reklamationsret.

• RK1 VVS Entreprise ApS bistår gerne med både udskiftning af defekte komponenter og håndtering af reklamationssager over for producenten. Dog er arbejdstid i forbindelse med fejlsøgning, afmontering og montering ikke omfattet af producentens reklamation og vil derfor blive faktureret efter gældende timepris.

• Installationsgaranti: Vi tilbyder 2 års garanti på selve installationsarbejdet.

1.4 Fortrydelsesret og Afbestilling

• Kunden har mulighed for at fortryde købet frem til installationen påbegyndes. Når arbejdet er påbegyndt, frafalder fortrydelsesretten, da installationen betragtes som en specialtilpasset tjenesteydelse.
• Hvis kunden afbestiller en planlagt installation mindre end en uge før opstart, pålægges et afbestillingsgebyr på 10 % af den aftalte pris.

1.5 Ansvar og Begrænsninger

• RK1 VVS Entreprise ApS er ikke ansvarlig for fejl i eksisterende el- eller VVS-installationer, som vi ikke har installeret eller ændret.
  Vi dækker ikke indirekte skader, herunder driftstab eller øget energiforbrug som følge af fejl på anlægget.
• Kunden har ansvar for at sikre, at de nødvendige forudsætninger for installationen er opfyldt, herunder korrekt dimensionering af varmeanlægget og tilstrækkelig kapacitet på eksisterende rørsystemer. Eventuelt ekstraarbejde faktureres separat.

1. Handelsbetingelser for Varmepumper

(Salg og installation af Varmepumper hos RK1 VVS Entreprise ApS)

1.1 Bestilling og Betaling

• Køb af Varmepumpe sker ved at kunden bestiller et konsulentbesøg, hvorved vi sammen med kunden finder den rigtige løsning for netop dem, og de får dermed en pris på stedet. Et konsulentbesøg kan bestilles via mail, telefon eller ved at benytte vores booking-side.

• Når kunden accepterer tilbuddet, sendes en faktura på (50 % af den samlede pris), som skal betales 14dage inden installation påbegyndes.
• Restbeløbet faktureres efter færdig installation og skal betales inden for 8 dage.

1.2 Levering og Installation

• Leveringstiden for Varmepumper afhænger af lagerstatus og kan variere mellem 1-2 uger. På nuværende tidspunkt
• Installationen udføres af certificerede VVS- og VE-montører i henhold til gældende lovgivning (BR18, DS-standarder).
• Kunden skal sørge for fri adgang til installationsstedet og eventuel klargøring (fx bortskaffelse af gamle installationer, hvis ikke inkluderet i aftalen).

• Den endelige pris afhænger af de valgte ydelser og sagens kompleksitet, herunder eventuelle behov for ekstra el-arbejde, gravearbejde eller andre specialtilpasninger.

• Leveringsomkostningerne af varmepumpeløsningen er inkluderet i prisen.

  Det er købers ansvar, at Rk1 har et fungerende, vandbåret centralvarmesystem, som varmepumpeløsningen kan tilsluttes. Skal der udføres ekstra VVS-arbejde på købers centralvarmesystem, bliver køber som udgangspunkt faktureret for ekstraomkostningerne.

• Hvis der under installationen viser sig behov for ekstraarbejde (fx uforudsete tilpasninger af eksisterende installationer), vil kunden få tilbudt en skriftlig pris på arbejdet. Kunden kan herefter vælge at acceptere tilbuddet eller selv stå for arbejdet via en ekstern leverandør.

1.3 Garantier

• Fabriksgaranti på varmepumper: 2 år på kompressor og 2 år på øvrige dele.

• RK1 VVS Entreprise ApS dækker garanti på rørtilslutning og montage af varmepumper. Eventuelle fejl på selve varmepumpen, herunder interne komponenter som kompressorer, ventiler, pumper, elektroniske styringer og andre fabriksmonterede dele, er ikke omfattet af RK1’s garanti og skal behandles via producentens reklamationsret.

• RK1 VVS Entreprise ApS bistår gerne med både udskiftning af defekte komponenter og håndtering af reklamationssager over for producenten. Dog er arbejdstid i forbindelse med fejlsøgning, afmontering og montering ikke omfattet af producentens reklamation og vil derfor blive faktureret efter gældende timepris.

• Installationsgaranti: Vi tilbyder 2 års garanti på selve installationsarbejdet.

1.4 Fortrydelsesret og Afbestilling

• Kunden har mulighed for at fortryde købet frem til installationen påbegyndes. Når arbejdet er påbegyndt, frafalder fortrydelsesretten, da installationen betragtes som en specialtilpasset tjenesteydelse.

• Dog hvis en kunden vælger at afbestille en planlagt installation mindre end en uge før arbejdet påbegyndes, pålægges et afbestillingsgebyr på 10 procent af den aftalte pris.

1.5 Ansvar og Begrænsninger

• RK1 VVS Entreprise ApS er ikke ansvarlig for fejl i el- eller VVS-installationer, som vi ikke har installeret eller ændret på.
• Vi dækker ikke indirekte skader såsom driftstab eller øget energiforbrug på grund af fejl på varmepumpen.
• Kunden har selv ansvar for at sørge for den nødvendige el-forsyning kan forsyne en varmepumpe.
• El-arbejde kan være en del af prisen afhængigt af den aftalte installation. Kunden har også mulighed for selv at rekvirere en ekstern elektriker til at udføre arbejdet

• Ift. virkningsgraden af varmepumpeløsningen udvælger Rk1 på baggrund af de informationer, køber opgiver på købstidspunktet. Rk1 er derfor ikke ansvarlig for en eventuel utilfredsstillende virkningsgrad på baggrund af fejlinformation i købsprocessen.

  Der vil dog i forbindelse med konsulentbesøg blive fulgt op på at den anviste pumpe også kan dække jeres behov.

  I tilfælde af utilfredsstillende virkningsgrad vil Rk1 rådgive om eventuelle forbedringer. Omkostninger for disse forbedringer tilfalder køber.

  Rk1 er ikke ansvarlig for eventuelle driftsforstyrrelser eller andre indirekte tab og følgevirkninger af en defekt varmepumpeløsning, medmindre køber kan dokumentere, at Rk1 har handlet groft uagtsomt eller forsætligt.

  Eventuelle skader på personer eller ting som følge af en defekt er Rk1 alene ansvarlig i det omfang, ansvaret følger af ufravigelige lovregler.

  Ved tvivlsspørgsmål henvises til “AB-Forbruger” – regler for beskyttelse af forbrugere i forbindelse med byggearbejde.

  https://www.danskindustri.dk/brancher/di-byggeri/publikationer/byggejura/ab-forbruger/ab-forbruger/

1.6 Energitilskud

• Bemærk at prisen på vores løsninger er før energitilskud .
•     Det er købers ansvar at sikre sig vi får de nødvendige info for at kunne søge tilskudsmidlerne rettidigt på købers vegne(ansøgningen skal være godkendt før Rk1 bestiller komponenterne til installationen) med mindre køber ønsker arbejdet udført uden tilskud.
• Et køb foretaget med energitilskud kan ikke efterfølgende indberettes til anden side. Det er købers ansvar, at der kun er søgt om ét tilskud pr. adresse.

• RK1 VVS Entreprise ApS hjælper kunden med ansøgning om energitilskud, men kan ikke garantere en godkendelse eller udbetaling af tilskud. Kunden er ansvarlig for at sikre, at alle nødvendige oplysninger er korrekte og fremsendt rettidigt. Hvis kunden vælger selv at stå for ansøgningen, bærer RK1 VVS Entreprise ApS intet ansvar for eventuelle fejl eller manglende tilskud.

Handelsbetingelser for Fjernvarme

(Salg og installation af fjernvarmeinstallationer hos RK1 VVS Entreprise ApS)

1.1 Bestilling og Betaling

• Køb af fjernvarmeløsning sker ved, at kunden bestiller et konsulentbesøg, hvor vi sammen finder den rigtige løsning og beregner en pris på stedet. Et konsulentbesøg kan bestilles via mail, telefon eller ved at benytte vores booking-side.
• Når kunden accepterer tilbuddet, sendes en faktura på 50 % af den samlede pris, som skal betales senest 14 dage inden installationen påbegyndes.
  Restbeløbet faktureres efter færdig installation og skal betales inden for 8 dage.

1.2 Levering og Installation

• Leveringstiden for fjernvarmeløsninger afhænger af lagerstatus og koordinering med fjernvarmeleverandøren. Installationen udføres af uddannede VVS'ere i henhold til gældende lovgivning (BR18, DS-standarder).
• Kunden skal sikre fri adgang til installationsstedet og stå for eventuel klargøring (fx bortskaffelse af eksisterende varmeanlæg, hvis dette ikke er inkluderet i aftalen).
• Den endelige pris afhænger af de valgte ydelser og sagens kompleksitet, herunder eventuelle behov for ekstra VVS-arbejde, gravearbejde eller specialtilpasninger.
• Det er kundens ansvar at sikre, at bygningen har et fungerende, vandbåret centralvarmesystem, der kan tilsluttes fjernvarmenettet. Skal der udføres yderligere VVS-arbejde for at tilpasse systemet, faktureres kunden for ekstraomkostningerne.

• Hvis der under installationen viser sig behov for ekstraarbejde (fx uforudsete tilpasninger af eksisterende installationer), vil kunden få tilbudt en skriftlig pris på arbejdet. Kunden kan herefter vælge at acceptere tilbuddet eller selv stå for arbejdet via en ekstern leverandør.

• El-arbejde er normalt ikke men kan være en del af prisen afhængigt af den aftalte installation. Kunden har også mulighed for selv at rekvirere en ekstern elektriker til at udføre arbejdet

1.3 Garantier

• Fabriksgaranti: 2 år på fjernvarmeunit og 2 år på øvrige komponenter.

• RK1 VVS Entreprise ApS dækker garanti på rørtilslutning og montage af fjernvarmeunits. Eventuelle fejl på selve uniten, herunder interne komponenter som sikkerhedsventiler, ventiler, pumper og andre fabriksmonterede dele, er ikke omfattet af RK1’s garanti og skal behandles via producentens reklamationsret.

• RK1 VVS Entreprise ApS bistår gerne med både udskiftning af defekte komponenter og håndtering af reklamationssager over for producenten. Dog er arbejdstid i forbindelse med fejlsøgning, afmontering og montering ikke omfattet af producentens reklamation og vil derfor blive faktureret efter gældende timepris.

• Installationsgaranti: Vi tilbyder 2 års garanti på selve installationsarbejdet.

1.4 Fortrydelsesret og Afbestilling

• Kunden har mulighed for at fortryde købet frem til installationen påbegyndes. Når arbejdet er påbegyndt, frafalder fortrydelsesretten, da installationen betragtes som en specialtilpasset tjenesteydelse.
• Hvis kunden afbestiller en planlagt installation mindre end en uge før opstart, pålægges et afbestillingsgebyr på 10 % af den aftalte pris.

1.5 Ansvar og Begrænsninger

• RK1 VVS Entreprise ApS er ikke ansvarlig for fejl i eksisterende el- eller VVS-installationer, som vi ikke har installeret eller ændret.

• Vi dækker ikke indirekte skader, herunder driftstab eller øget energiforbrug som følge af fejl på fjernvarmeanlægget.
• Kunden har ansvar for, at de nødvendige forudsætninger for fjernvarmetilslutningen er opfyldt, herunder tilstrækkelig kapacitet på eksisterende rørsystemer. Eventuelt ekstraarbejde faktureres separat.

1.6 Force Majeure

• RK1 VVS Entreprise ApS er ikke ansvarlig for omstændigheder uden for virksomhedens kontrol. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, naturkatastrofer, strejker, myndighedspåbud og andre uforudsigelige begivenheder, der umuliggør eller væsentligt forhindrer opfyldelsen af aftalen.

• I sådanne tilfælde forbeholder RK1 VVS Entreprise ApS sig retten til at udskyde eller annullere leverancen uden erstatningsansvar.